Transparence IA
Les modèles utilisés, ce qu'ils voient, et comment un contenu généré est signalé.
Dernière mise à jour : mai 2026
Conformément au règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act, entrée en vigueur progressive jusqu'a Q3 2026), Aurentia documenté publiquement les systèmes d'IA utilises sur la plateforme, leurs finalités, les données utilisées, et les modes de fonctionnement.
1. Principes
- Transparence par défaut : tout contenu généré ou assiste par IA est etiquete (badge « Généré par IA ») avec mention du modèle utilise.
- Mode suggestion par défaut : tous les agents demarrent en mode « suggest ». Aucune action n'est executee sans votre validation explicite.
- Mode autonome opt-in : le mode « autopilot » n'est active qu'a votre demande. Il execute des actions reelles (envoi d'email, création de tache, publication, transaction) sous obligation de transparence renforcee (AI Act Art. 50). Vous pouvez le desactiver à tout moment.
- Pas de prise de décision entierement automatisée au sens de l'Art. 22 RGPD : vous gardez la main sur toute décision a effet juridique ou significatif.
- Pas d'entraînement sur vos données : tous nos fournisseurs IA opèrent en politique zéro-rétention.
2. Agents disponibles
Aurentia exploite 14 agents IA spécialisés. Chacun observe un périmètre metier precis et propose ou execute des actions selon le mode choisi.
| Agent | Finalité | Données d'entrée | Sorties | Modèle | Mode autonome |
|---|---|---|---|---|---|
| Agent Commercial | Score les leads, detecte les deals inactifs, propose des relances. | Contacts CRM, deals, historique d'interactions. | Scores de leads, suggestions de relance, taches de suivi. | Gemini 3.5 Flash Lite (suggest) / Claude Sonnet 4 (autopilot) | Disponible (transparence renforcée) |
| Community Manager | Analyse les posts, créé du contenu, maintient la présence sociale. | Posts publies, calendrier editorial, piliers de contenu. | Brouillons de posts, recommandations de planning. | Gemini 3.5 Flash Lite | Disponible (transparence renforcée) |
| Directrice de marque | Gardienne de l'ADN de marque : coherence, positionnement, brief aux autres agents. | ADN de marque, contenus publies, fiche projet. | Completions d'ADN, audits de coherence, briefs de marque. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Responsable Site Web | Suit le site web, le SEO, Google Business et la visibilite IA. | Profil de site, pages publiées, configuration SEO. | Diagnostics de site, recommandations SEO, taches d'amelioration. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Chef de Projet | Detecte les taches en retard, créé des rappels. | Liste de taches, echeances, statuts. | Rappels, taches de suivi, analyse du taux de completion. | Gemini 3.5 Flash Lite | Disponible (transparence renforcée) |
| Data Analyst | Généré des rapports hebdomadaires, detecte les anomalies KPI et suit le marche et les concurrents. | Metriques business, ventes, traffic, sources de veille publiques. | Rapport hebdomadaire, alertes d'anomalies, rapport de veille. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Juriste | Veille la conformité RGPD / AI Act / contractuelle et signale les risques. | Documents projet, devis/CGV/SOW, métadonnées de traitement. | Notes de conformité, alertes de risque, escalades de validation. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Orchestrateur | Comprend votre demande et coordonne les agents spécialisés. | Demande en langage naturel, contexte projet. | Plan d'action, delegations aux agents spécialisés. | Claude Sonnet 4 | Disponible (transparence renforcée) |
| Mission Tracker | Suit les missions, detecte les retards sur livrables et jalons. | Missions, jalons, livrables, deadlines. | Alertes de retard, rapports de progression. | Gemini 3.5 Flash Lite | Disponible (transparence renforcée) |
| Commission Calculator | Calcule les commissions, detecte les anomalies, généré les rapports de paie. | Ventes, contrats, taux de commission par membre. | Calculs de commissions, anomalies detectees, previsions. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Capacity Planner | Surveille la charge de travail, detecte la surcharge. | Affectations, capacite par membre, deadlines. | Alertes de surcharge, suggestions de reaffectation. | Gemini 3.5 Flash Lite | Non |
| Phoning | Analyse les sessions de phoning, coaching vocal, gestion d'objections. | Transcriptions de sessions (Deepgram), scripts, objections. | Coaching personnalise, scripts ameliores, taux de conversion. | Claude Sonnet 4 | Disponible (transparence renforcée) |
| Client Success | Surveille la satisfaction client, communication proactive, prevention du churn. | Scores NPS, historique d'interactions, factures. | Escalades de detracteurs, updates proactives, rappels. | Gemini 3.5 Flash Lite | Disponible (transparence renforcée) |
| SAV Support | Analyse les conversations chatbot, capture les leads, enrichit le CRM. | Conversations chatbot, FAQ, contacts existants. | Leads captures, FAQ recurrentes, enrichissement CRM. | Gemini 3.5 Flash Lite | Disponible (transparence renforcée) |
3. Modèles et sous-traitants IA
Aurentia n'entraine pas ses propres modèles de langage. Les inferences sont effectuees par des fournisseurs tiers, tous en politique zéro-rétention :
| Sous-traitant | Modèles | Usage | Localisation |
|---|---|---|---|
| OpenRouter | Google Gemini 3.5 Flash Lite, Google Gemini 2.5 Flash, Anthropic Claude Sonnet 4, OpenAI GPT-4 | Raisonnement des agents, chat IA, génération de contenu, modules. | US (zéro-rétention) |
| Deepgram | Nova-2 (STT), Aura (TTS) | Transcription de sessions de phoning, dictee vocale, captions live. | US (zéro-rétention) |
| Replicate | Modèles d'image (Banana, FLUX) | Génération d'images d'identité visuelle. | US (zéro-rétention) |
4. Mode autonome (transparence renforcee)
Lorsqu'un agent fonctionne en mode autonome, il peut exécuter des actions reelles sans confirmation humaine pour chaque étape : envoi d'emails, création de taches, publication de contenu, mise à jour de contacts, declenchement de relances.
Aurentia n'exerce pas d'activité Annex III (infrastructures critiques, scoring de credit, recrutement, justice, etc.) au sens de l'AI Act. Par prudence et pour respecter nos obligations de transparence (AI Act Art. 50) et d'information (Art. 13-15), nous mettons en place les garde-fous suivants :
- Etiquetage : chaque action autonome est marquee dans l'interface et l'audit log.
- Audit trail complet : toutes les actions sont tracées (qui, quoi, quand, sortie du modèle) et consultables dans la page Replay.
- Guardrails fail-closed : vérification systematique avant chaque action destructive ; en cas d'echec du guardrail, l'action est bloquee.
- Budget : un plafond de credits par exécution (
maxCreditsPerRun) empeche les emballements. - Opt-out à tout moment : vous pouvez basculer un agent en mode suggestion ou le desactiver depuis ses paramètres.
5. Boost de visibilite Marketplace (transparence)
Notre marketplace utilise un algorithme de matching pour suggerer des
prestataires pertinents en fonction de votre brief (services demandes,
langue, secteur, budget). Certains prestataires marques « Partenaire
officiel Aurentia » (champ is_partner dans la base de données)
recoivent un boost de visibilite : un score plancher de 1.0 sur la dimension
« service match » lorsqu'ils offrent au moins un service nécessaire. Ce boost
est documenté et configurable par l'equipe Aurentia.
Conformément à l'Art. 22 RGPD, ce mecanisme ne constitue pas une décision entierement automatisée pour les raisons suivantes :
- Le matching est une recommandation, pas une décision contraignante. Vous restez libre de selectionner un autre prestataire dans la liste, ou de refuser tous les résultats.
- Le boost n'a pas d'effet significatif negatif sur les utilisateurs : il met en avant un prestataire qualifie, sans masquer les autres options. La liste complète des prestataires repondant à vos critères reste accessible.
- La transparence est garantie par la présente page et le badge « Partenaire officiel » affiche sur les fiches concernees.
- Vous pouvez contester un classement perdu ou demander une explication via /contact-rights.
Voir également notre page disclosure des liens d'affiliation.
5 bis. Décisions automatisées à effet juridique ou significatif
Conformément aux articles 13.2.f et 22 du RGPD, voici la liste des décisions automatisées actuellement en place sur Aurentia. Pour chacune, vous disposez d'un droit à la revue humaine (Art. 22.3 RGPD), exerçable depuis votre tableau de bord des décisions si vous avez un compte, ou via le formulaire public d'exercice des droits sinon.
| Décision automatisée | Description | Base légale | Contestation |
|---|---|---|---|
| Scoring CRM | Priorisation des leads par un agent IA (Gemini 3.5 Flash Lite). Résultat affiché sous forme de score 0-100 + statut chaud/tiède/froid. | Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime de l'utilisateur Aurentia à prioriser sa prospection). | Revue humaine |
| Anti-contournement Marketplace | Score 0-100 détectant les tentatives d'exfiltration (paiement direct, partage de coordonnées). Au-delà d'un seuil, revue humaine Obligatoire avant toute sanction. | Art. 6.1.b RGPD (exécution du contrat Marketplace) + Art. 6.1.f RGPD (protection de la plateforme). | Revue humaine |
| Mode autonome (autopilot) | Lorsqu'un utilisateur active explicitement le mode autonome sur un agent, ce dernier peut exécuter des actions (envoi d'email, création de tâche, publication) sans confirmation pour chaque étape. | Art. 6.1.a RGPD — consentement explicite recueilli avant activation, révocable à tout moment. | Revue humaine |
| Boost de visibilité Marketplace | Score plancher de 1.0 sur la dimension « service match » pour les prestataires « Partenaire officiel ». Ne masque jamais les autres prestataires. | Art. 22 RGPD non applicable (recommandation non contraignante — cf. section 5 ci-dessus). | Demande d'explication |
| AML / KYC pré-blocage | Module de monitoring anti-blanchiment. <em>Actuellement non actif en production.</em> Sera annoncé ici avant activation. Toute décision de blocage déclenchera une revue humaine Obligatoire avant application. | Art. 6.1.c RGPD (obligation légale — code monétaire et financier). | Non actif |
| Community Manager — auto-classification | Classification automatique des commentaires/mentions sociales (positif/négatif/neutre, urgence). Suggestion de réponse — jamais publiée sans validation de l'utilisateur en mode suggest. | Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime — gestion de la présence sociale). | Revue humaine |
Marquage des sorties IA. Conformément à l'Art. 50 § 2 de l'AI Act (entrée en vigueur le 2 août 2026), toute sortie générée par un système d'IA — texte, image, audio — est marquée visuellement dans l'interface par un badge « Généré par IA ». Le marquage lisible par machine (C2PA, métadonnées d'image) est en cours de mise en place.
6. Vos droits AI Act
- Information : tout contenu IA est etiquete (badge « Généré par IA »).
- Explication : sur demande a privacy@aurentia.fr, nous fournissons une explication intelligible des sorties d'un agent qui vous concerne.
- Contestation (Art. 22.3 RGPD) : vous pouvez contester toute décision automatisée via notre formulaire public /contact-rights, ou si vous avez reçu un email vous concernant, en utilisant le lien de contestation fourni dans ce mail. SLA : 30 jours (Art. 12.3 RGPD).
- Opposition : vous pouvez desactiver tout agent à tout moment.
7. Engagement de conformité
Aurentia s'engage a respecter le règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (AI Act) selon le calendrier d'entrée en vigueur :
- Fevrier 2025 : interdictions (pratiques inacceptables) — applique.
- Août 2025 : obligations modèles GPAI — relayees par nos sous-traitants.
- Août 2026 : obligations sur les systèmes a haut risque — non applicables à Aurentia (pas d'activité Annex III).
- Août 2027 : pleine application.
8. Contact
Questions sur la transparence IA : privacy@aurentia.fr
Voir
également notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d'Utilisation.